1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
PODOLOGIKUM Heuchelhof
Claudia Einhell-Bernetz
Rochesterstraße 69
97084 Würzburg
Telefon: 0931 46 78 79 94
E-Mail: service@podologikum-heuchelhof.de
Diese Website wird in unserem Auftrag von Ruben Amon (Plastische Leads),
Rüdiger Str. 2, 97070 Würzburg, technisch betrieben. Er verarbeitet Ihre Daten dabei ausschließlich nach unseren
Weisungen als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Ansprechpartner für alle Fragen zum Datenschutz sind wir,
die Praxis; der technische Dienstleister unterstützt uns dabei.
2. Beim Besuch dieser Website
a) Server-Logfiles des Hosters
Beim Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an den Webserver unseres Hosting-Dienstleisters,
die dort in einem Protokoll gespeichert werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Zugriffsstatus,
übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Das Protokoll dient der
Sicherheit und Stabilität des Betriebs.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).
Speicherdauer: spätestens nach 7 Tagen gelöscht; eine längere Aufbewahrung ist nur im Einzelfall zur Aufklärung
eines Angriffs möglich.
b) Reichweitenmessung ohne Cookies
Wir zählen Seitenaufrufe und Kontaktaufnahmen auf unserem eigenen Server. Damit ein Aufruf am selben Tag nicht
mehrfach zählt, wird aus Ihrer IP-Adresse, Ihrer Browser-Kennung, dem Datum und einem geheimen Zusatzwert ein
gekürzter Prüfwert gebildet. Weder die IP-Adresse noch die Browser-Kennung werden gespeichert; der Prüfwert
ändert sich täglich und wird nach dem Tag gelöscht, sodass wir Sie über mehrere Tage hinweg nicht wiedererkennen.
Um Aufrufe von Menschen und von automatisierten Programmen zu unterscheiden, meldet die Seite unserem Server
zusätzlich, dass sie angezeigt wurde (nach etwa 1,5 Sekunden oder bei der ersten Bedienung). Diese Meldung
enthält nur, was jeder Abruf ohnehin mitschickt (IP-Adresse, Browser-Kennung, aufgerufene Seite), und wird
mit demselben Prüfwert höchstens einmal am Tag gezählt.
Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts abgelegt oder ausgelesen; § 25 TDDDG ist deshalb nicht berührt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer Grundmessung der Nutzung dieser Seite).
c) Test unterschiedlicher Seitenvarianten
Gelegentlich zeigen wir Besuchern unterschiedliche Varianten einzelner Seitenbereiche (z. B. eine andere
Überschrift), um die Seite zu verbessern. Welche Variante Sie sehen, berechnet der Server jedes Mal neu aus
Ihrer IP-Adresse und Browser-Kennung; es wird dafür weder ein Cookie gesetzt noch eine Zuordnung gespeichert.
Gezählt werden nur Aufrufe und Kontaktaufnahmen je Variante (Anfragen über das Formular, Klicks auf die
Schaltflächen für WhatsApp und Online-Termin sowie das Antippen der Telefonnummer), ohne Personenbezug.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung dieser Seite).
d) Schutz vor Missbrauch
Um automatisierte Massenanfragen abzuwehren, merkt sich der Server IP-Adressen, von denen Formulare abgesendet
oder die Schaltflächen für WhatsApp, Online-Termin und Telefon genutzt werden, für höchstens 24 Stunden. Abgewiesene Spam-Versuche werden mit IP-Adresse in einem zugriffsgeschützten
Protokoll festgehalten, das nach spätestens 30 Tagen anonymisiert wird.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch).
3. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben:
Vor- und Nachname, Telefonnummer, gewünschte Behandlung (Anliegen), Wunschzeitraum sowie freiwillig Ihre
E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Auf dieser Seite fragt das Formular außerdem mit festen Antwortmöglichkeiten ab: „Liegt eine ärztliche Verordnung vor?“, „Für wen ist der Termin?“.
Diese Angaben dienen nur der Terminvergabe. Zusammen mit der Anfrage werden Datum und Uhrzeit, Ihre IP-Adresse, Ihre
Browser-Kennung und die Seite, von der Sie kamen, festgehalten – zum Schutz vor Missbrauch und als Nachweis
Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Anbahnung einer Beratung bzw. Behandlung.
Die Anfrage wird uns per E-Mail zugestellt und zusätzlich im Anfragesystem unseres technischen Dienstleisters
verschlüsselt gespeichert, damit wir sie zuordnen und bei Rückfragen nachvollziehen können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie
für die Angaben zu Ihrer Gesundheit Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (siehe
nächster Abschnitt).
Speicherdauer: Ihre IP-Adresse wird im Anfragesystem nach 30 Tagen anonymisiert. Name,
Kontaktdaten und Nachricht werden dort 180 Tage nach Eingang gelöscht; es bleibt nur ein
Zähleintrag ohne Personenbezug (Datum, Behandlung, Status). In der Praxis bewahren wir Ihre Anfrage auf,
bis sie erledigt ist. Kommt es zu einer Beratung oder Behandlung, gelten dafür die gesetzlichen
Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten der Patientenakte (in der Regel zehn Jahre, § 630f BGB).
Sicherungskopien des Anfragesystems sind verschlüsselt und werden spätestens nach 24 Monaten überschrieben.
4. Gesundheitsdaten
Mit der im Formular gewählten Behandlung und mit freiwilligen Angaben in Ihrer Nachricht teilen Sie uns
Daten über Ihre Gesundheit mit. Solche Daten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten
(Art. 9 Abs. 1 DSGVO). Wir verarbeiten sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Anbahnung
einer Beratung bzw. Behandlung – und nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie beim
Absenden des Formulars erteilen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Alle Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
formlos per E-Mail an service@podologikum-heuchelhof.de. Ohne diese Einwilligung
können wir Ihre Formular-Anfrage nicht bearbeiten; Sie können uns stattdessen telefonisch kontaktieren.
Nach einem Widerruf löschen wir Ihre Anfrage, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
5. Empfänger Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben, die Weitergabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage
erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Folgende Dienstleister sind an der Verarbeitung
beteiligt:
- Technischer Betrieb, Anfragesystem und Werbemessung: Ruben Amon (Plastische Leads), Rüdiger Str. 2, 97070 Würzburg – Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO
- Hosting und E-Mail-Zustellung: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf – Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; Serverstandort Deutschland
Ihre Anfrage erreicht uns per E-Mail über eine verschlüsselte Verbindung; unser E-Mail-Postfach wird bei
unserem eigenen E-Mail-Anbieter geführt.
6. Cookies, lokaler Speicher und Ihre Einwilligung
Ohne Einwilligung setzen wir nur ein, was für den Betrieb dieser Seite und für die
Speicherung Ihrer Auswahl erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
pl_consent (lokaler Speicher des Browsers): Ihre Auswahl im Cookie-Banner, 12 Monate; danach fragen wir erneut.
Analyse- oder Marketing-Cookies von Google setzen wir auf dieser Website derzeit nicht ein.
7. Google Maps
Im Bereich „Praxis" binden wir eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Die Karte wird erst nach Ihrem aktiven Klick
geladen – vorher werden keine Daten an Google übertragen. Beim Laden werden Ihre IP-Adresse und ggf. weitere
Daten an Google übermittelt; eine Verarbeitung in den USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework bzw.
Standardvertragsklauseln, Art. 46 DSGVO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Klick).
Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 16 DSGVO)
- auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – wirksam für die Zukunft
- auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an service@podologikum-heuchelhof.de.
Wir antworten innerhalb eines Monats.
9. Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
verarbeiten – etwa bei der Reichweitenmessung –, haben Sie
das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese
Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose Mitteilung an
service@podologikum-heuchelhof.de genügt.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren,
insbesondere in dem Bundesland Ihres Aufenthaltsorts oder am Sitz unserer Praxis. Für uns zuständig ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de
12. Datensicherheit
Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (TLS) zur Übertragung Ihrer Daten; Sie erkennen das am
Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Anfragen werden im Anfragesystem unseres technischen
Dienstleisters verschlüsselt gespeichert (AES-256); der Zugriff ist auf ihn beschränkt und durch eine
Zwei-Faktor-Anmeldung geschützt. Sicherungskopien sind ebenfalls verschlüsselt.
Stand dieser Datenschutzerklärung: 13.10.2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die
Verarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern.